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OwlPay Wallet Pro - 企業版

一款具備可擴展性與高度信任的企業級加密錢包

專為安全、高頻交易打造，設計低摩擦的操作流程、透明的資產控管，以及靈活的審批機制，確保企業用戶在大額交易時也能高效且安心地管理資產。

官方網站 ↗︎

ROLE

UI/UX 設計師

TIMELINE

2023 ~ 2024/01

TEAM

前端工程師、後端工程師、品管工程師

DELIVERABLES

介面模型圖（Mockups）
互動原型（Prototypes）
易用性測試（Usability test）
高階主管簡報（Executive presentations）
設計交付（Hand-off）

Designing beyond UI – Driving process improvements across teams

在打造這個加密錢包平台的同時，我也協助優化設計、產品與工程團隊的協作流程，減少摩擦、提升交付速度：

重新設計設計審查流程

將重點從繁瑣的利害關係人對齊，轉向減少與工程師間的溝通迴圈。交付內容更加精煉，包含更清晰、開發就緒的規格說明、會前文件，以及針對工程時程設計的審查後檢查清單。

新增跨部門產品審查檢查點

在開發啟動前，設計師與業務團隊會先進行產品走查，聚焦於邊界情境與異常狀態，避免等到開發後才由 QA 發現問題。
在 Figma 最終交付時，同步提供產品測試說明，明確列出所有展示與審查情境（包含非理想、隱藏流程），讓工程師能完整覆蓋各種情境的實作需求。

專案背景

在處理加密資產時，一個小失誤就可能導致資金永久遺失。當資產分散在多個錢包、且多人共同管理時，「明確的權限設定」與「完善的審批流程」就變得格外重要。因此，我們設計了靈活的提領規則與額外驗證機制，協助財務團隊降低操作錯誤並維持資產掌控力。

團隊目標

透過轉帳前的多重檢查，降低資金誤匯風險
明確設定角色與權限，讓每一步操作都有紀錄、可追蹤
讓非技術背景的團隊成員也能即時掌握交易狀態，操作更有信心

如果沒有明確的權限設定和操作紀錄，資產到底由誰管理、是否被正確使用就很難掌握。

「我有點擔心資金沒被妥善運用。」

在缺乏清楚檢查機制或即時回饋的情況下處理大額轉帳，壓力很大，也容易出錯。

「要把這麼多錢匯給上百個帳戶？我真的很怕自己哪裡會搞錯。」

如何定義使用者需求？

點擊查看完整使用者研究流程

1. User insight discovery

為了深入了解企業用戶如何管理加密資產，我訪談了以下幾位關鍵角色：

Finance Lead – responsible for internal fund allocation and approvals
US-based Finance Operator – handles daily transfers and vendor payments
Internal Auditor – reviews transactions and risk-control compliance

透過這些訪談，我能更全面掌握企業在加密資產管理上的實際需求與挑戰：

Without clear permissions and audit trails, it’s hard to know who’s handling the assets and whether they’re being used properly.
Handling large transfers without clear checks or real-time feedback feels stressful and error-prone.

2. Synthesize & Define

How might we 產品功能發想

3. Design principles

資訊清晰呈現
讓資產流向與操作一目了然，使用者一看就懂。

降低認知負擔
簡化操作流程，特別是在高風險任務中，減少用戶焦慮。

強化人工審核
讓審批者能輕鬆發現潛在問題，防患於未然。

靈活可擴展
採用模組化設計，方便因應業務規則變動，隨時調整。

透明建立信任
提供明確的操作回饋與完整追蹤紀錄，增強用戶信心。

主動風險預警
在用戶察覺前，主動顯示異常與風險行為，協助及早防範。

4. Design rationale

在進入線框圖設計之前，我會先完整記錄設計背後的思考，包括商業目標、用戶預期成果，以及對應的設計策略。這樣做能確保後續設計方向明確，團隊在每個階段都能聚焦於用戶與業務的核心需求。

5. Structure

在完成「How Might We（HMW）」問題定義後，我們決定先從提領流程著手。目標是避免交易錯誤，並讓操作人員在轉帳時更加有信心。

Flow chart

Wireframe

6. Validation

易用性測試
為了驗證流程設計，我邀請了三位對 Web 3.0 熟悉程度不同的參與者（新手、中階、進階）進行可用性測試，每位用戶都需透過我們的介面完成一次加密貨幣轉帳任務。主要發現如下：

輸入欄位的排列方式容易誤導用戶，讓他們不清楚哪些資訊是必填的。
用戶對於整個轉帳流程缺乏可見性 ，不知道接下來會發生什麼步驟，因此在操作時感到不安。

6. Delivery

在完成可用性優化後，我交付了一份詳細的設計交接文件，不僅包含用戶流程與 UI 規格，還清楚記錄了各種狀態變化，以及每個互動背後的設計思考與用意。這樣的交付方式，有助於開發團隊精準理解設計細節，確保產品落地時能完整呈現預期體驗。 status variations and design intent behind every interaction.